六合图库彩图东方心经|六合图库网站开
今天是:   ·  設為首頁 · 收藏本頁 · 幫助信息
關鍵詞: 樅陽 銅陵 長安 政法 鄉村
您當前位置:樅陽縣政法委 >> 文章頻道 >> 新聞頻道 >> 部門動態 >> 瀏覽文章

立足案件回訪 打造群眾最滿意民生工程品牌

日期:2018/9/7 9:21:19 來源:本站原創 作者:佚名 瀏覽次  【字體:

為提高法援案件質量和辦案水平,確保受援人滿意。樅陽縣司法局立足案件當事人及承辦律師回訪工作,了解案件辦理過程難題,聽取受援人意見反饋,解答當事人案件疑問,提出相應解決措施,讓法律服務不止于案件結案程序,而是貫穿始終。從而從根本上獲得當事人認可。

一、成立法律援助案件回訪工作小組。小組組成人員由分管法律援助的副局長任組長,其他成員由法援中心、辦公室、公律股各派一名工作人員組成。工作小組根據安徽省司法廳關于法律援助案件回訪工作相關要求開展各項工作,做好回訪記錄及意見搜集,確保100%的電話回訪率和10%的上門回訪率。

二、電話回訪與上門回訪相結合。靈活采取這兩種回訪方式,針對電話聯系不上及回訪效果不理想的當事人,一律采取上門回訪。面對面了解當事人的需求及問題,及時給予解答和幫助,化解當事人心中的疑慮。如在案件回訪過程中,回訪人員發現存在很多法院判決或者調解的賠償、撫養、贍養等結案案件,受援人往往因賠償不到位或者對方支付不及時而產生焦慮、擔憂的情緒,更甚者會心存埋怨。面對這些案件當事人回訪人員一方面積極聯系律師為其申請法院強制執行;另一方面耐心向其詳細解說有關法律規定和法定程序,直到讓當事人明白、滿意為止。

三、梳理問題,總結提升。對于當事人反映的問題,查找原因并制定相應對策。1. 進一步提高法援律師及工作人員的服務水平和專業水平,讓當事人享受優質、高效、專業的法律服務。2、預見案件辦理過程中及結案后存在的難題,告知當事人并為其定制最優解決方案,讓當事人在遇到問題時不至于驚慌失措并能積極應對。

 歷年來,樅陽縣法律援助中心一直致力于打造當事人放心、委托人安心、群眾滿意的公共法律服務平臺。高度重視工作人員的業務素質和服務質量,注重提升法律援助案件辦理質量,注重搜集受援人的意見反饋和結果感受。在2017年度銅陵市民生工程群眾滿意度調查中,樅陽位居第一。

2018年,縣司法局將繼續以群眾滿意為目標,將法律服務貫穿案件咨詢、申請、辦理、結案、回訪全過程,讓法律援助不再止于一紙判決,全方位為當事人提供法律服務,從而做到讓群眾真正滿意。(縣司法局 魏英

上一篇:【市場監管局】樅陽整治送餐平臺保障消費者訂餐安全 下一篇:【市場監管局】樅陽做“減法”打造營商環境“高地”
0% (0)
0% (10)

相關文章:

網友評論:




六合图库彩图东方心经 90比分网 大乐透小复式投注技巧 u米娱乐怎么样 吉林时时开奖网址 ag让我赢了一个月一天输光 彩票稳赚1元 外围足彩 万人炸金花手机下载 大小单双怎么看走势图 快速时时秘籍